在国内外复杂的经济形势下，在昆山经济调结构、促转型的背景下，在工业生产谨慎趋紧的情况下，昆山服务业经济持续保持稳步增长态势，进一步突出其发展的稳定性和可持续性，成为经济发展重要动力。
一、服务业经济总体运行情况
（一）服务业增加值两位数增长。2014年，全市服务业增加值达到1284.51亿元，按可比价计算，比上年增长11.8%，增速分别比地区生产总值和工业增加值高出4.1和6.7个百分点。今年以来服务业一直保持两位数的发展速度，累计增速季度波动区间在1.2个百分点内，整体运行稳健。
（三）服务业成为经济增长主要引擎。2014年，服务业对经济增长的贡献率达到59.2%，超过工业贡献率21个百分点，已经成为经济发展的主要助推力量，凸显昆山经济发展方式转变成效。
（一）消费性服务业持续活跃。2014年，全市实现社会消费品零售额640.40亿元，增长14.1％，比同期地区生产总值增速高出6.4个百分点，显示出拉动内需的带动作用持续增强。新业态、新产业表现抢眼。贸易总部型企业威富服饰销售额超33亿元，增长17.9%；电子商务型企业唯品会销售额超60亿元，增长120%，后发力量不容小觑。
2014年，全市批发零售业和住宿餐饮业两个行业完成增加值387.76亿元，增长13.0%，增速高于服务业平均水平1.2个百分点；两个行业在地区生产总值和服务业增加值总量中所占比重分别达到12.6%和29.5%，对地区生产总值和服务业增长的贡献率分别达到19.7%和33.3%。是我市经济发展特别是服务业发展的重要支柱行业。
二、服务业重点行业发展情况
（二）房地产市场销量回落。受国家大经济环境的变化和房地产市场政策的调控，2014年我市房地产市场低迷。全年商品房销售面积下降18.1%；商品房销售额下降20%。2014年，我市房地产业增加值占地区生产总值和服务业增加值总量的比重分别达到9.4%和21.9%，总量在服务业各行业中居批发零售业之后排第二，仍然是服务业发展的重要行业。
（三）金融业稳步发展。全市金融业继续加大对经济发展的支持力度。截至2014年末，全市本外币各项存款余额3210.79亿元，比年初增长8.7%；本外币贷款余额2257.18亿元，增长12.8%；存贷比达到70.3%，同比提高2.6个百分点。保险业快速发展。初步统计，2014年，昆山市实现保险业务收入37.92亿元，比上年增长20%。其中财产险保费收入19.94亿元，增长17.3%；人寿险保费收入17.98亿元，增长23.2%。
2014年，全市完成金融业增加值133.07亿元，增长12.3%，高出同期地区生产总值和服务业增加值增速4.6和0.5个百分点。
（四）新兴服务业发展形势良好。以商务服务业、科学研究和技术服务业等为代表的新兴服务业保持较快增长，发展速度明显快于其他行业，有力拉动了服务业的发展。2014年，商务服务业、科学研究和技术服务业实现税收分别增长30.9%和47.9%，分别高出全市服务业税收平均增速22.9和39.9个百分点。据初步核算，2014年，以上两个行业增加值增幅均超过18%，是服务业各行业中发展速度最快的两个行业。
（五）服务外包产业快速发展。近年来，昆山服务外包产业呈现加快发展的良好势头，服务外包企业不断增加，产业规模持续扩大。截至2014年底，全市在商务部服务外包管理系统中登录的服务外包企业累计达840家；通过CMM/CMMI3级以上认证的服务外包企业44家，通过ISO27001国际认证企业18家。
2014年，全市服务外包接包合同额和离岸外包执行额分别达到15.82和5.25亿美元，分别比上年增长24.7%和34.4%，增速分别比苏州平均水平高出4.4和15.7个百分点；服务外包接包合同额和离岸外包执行额占全苏州市的比重分别15.2%和9.6%，均列苏州市第3位。服务外包企业实力不断增强，支撑作用显著。其中，联达信息接包合同额超4亿元，比上年增长5倍多。